قصة نجاح مركز صحي الشاطئ

تمكّن مركز صحي الشاطئ بجدة من تحويل تحدٍ كبير إلى قصة نجاح ملهمة.

كان المركز يعاني من مشاكل بنيوية خطيرة، كالرطوبة والتشققات المنتشرة في الجدران، خاصة في عيادة الأسنان والطوارئ، مما أثّر على جودة الخدمة ورضا المراجعين، حيث بلغت النسبة أقل من ٪٧٥.

بادر الفريق بتبنّي حل مبتكر باستخدام بديل الرخام عالي الجودة لتغطية الجدران، مع تعزيز المتابعة اليومية وتعاون الجميع.

خلال أقل من شهرين، تم تطبيق التحسينات مع التركيز على النظافة والكفاءة، مما رفع نسبة الرضا إلى ٪٩٣.

لم يتوقف الأمر عند الإصلاحات الهيكلية، بل شمل تحديث الأنظمة وتدريب الموظفين، مما جعل المركز نموذجًا للعمل الجماعي وتخطي التحديات.

اليوم، يُعتبر مركز الشاطئ مثالًا حيًا على كيف يمكن للالتزام والعمل المشترك إعادة تعريف جودة الرعاية الصحية.